Социально-экономические аспекты развития отраслей, комплексов, предприятий и организаций сферы услуг. Рубрика в журнале - Сервис в России и за рубежом

Публикации в рубрике (59): Социально-экономические аспекты развития отраслей, комплексов, предприятий и организаций сферы услуг
все рубрики
Tуристский геопортал как инструмент визуализации результатов исследования и продвижения дестинации

Tуристский геопортал как инструмент визуализации результатов исследования и продвижения дестинации

Сафарян Азат Арменович

Статья научная

Давно замечено, что туризм является быстро меняющейся сферой экономики. Это относится как к видам туризма, так и к туристским направлениям. В этом контексте объективно возникает проблема достоверной и полной информационной обеспеченности туристов и путешественников в отношении как традиционных туристских стран, так и новых мест. На наш взгляд, исходя из практики большинства туристских стран с развитой экономикой, таким ресурсом может послужить геопортал, посвященный туристской тематике. Подобный ресурс будет иметь многостороннее значение. С одной стороны, геопортал может визуализировать результаты исследования туристского потенциала территории и представлять базу для дальнейших научных и образовательных работ, с другой - предоставит возможность для туристов понять различия и особенности дестинации, а для инвесторов - выбирать перспективные направления для развития. В данной работе приведён пример геопортала по туристской тематике, созданного автором с помощью геоинформационных систем. Одной из важных отличительных особенностей геопортала является учёт местных различий, поскольку любое место имеет свою уникальность. Для Республики Армения (РА), как для страны с развивающейся туристской отраслью, такой ресурс будет полезен и необходим. Основными особенностями туристского потенциала РА является горный рельеф и проживание людей на этой территории долгое историческое время. Геопортал даст возможность продемонстрировать туристам не только популярные аттрактивные, но и иные объекты, которые могут представлять туристский интерес. Это позволит снизить туристскую загруженность некоторых популярных дестинаций, а также развивать туризм в новых частях страны.

Бесплатно

Актуальные направления развития индустрии общественного питания региона (на примере Белгородской области)

Актуальные направления развития индустрии общественного питания региона (на примере Белгородской области)

Вишневская Е.В., Климова Т.Б., Семченко И.В., Болтенко Ю.А.

Статья научная

Сферу общественного питания можно отнести к наиболее привлекательной отрасли для предпринимательской деятельности, что обусловлено быстротой оборачиваемости капитала, а также достаточно высокой рентабельностью и особенностями потребности, которую удовлетворяет, что вызывает увеличение конкуренции между предприятиями общественного питания. Устойчивое развитие индустрии общественного питания возможно в условиях совершенствования деятельности предприятий питания, внедрения новых форматов предприятий, а также необходимо системное изучение спроса на продукцию и услуги общественного питания. Начальной точкой в организации обслуживания на предприятиях общественного питания является исследование потенциального спроса на определенные продукцию и услуги. Рынок общественного питания как часть потребительского рынка области находится в зависимости от потребителей, их покупательной способности и предпочтений, и, следовательно, субъекты данного рынка призваны обеспечивать условия для полного и своевременного удовлетворения спроса населения области на услуги общественного питания, качество и безопасность их предоставления, доступность на всей территории области. Низкоэффективное развитие отрасли приведет к снижению качества жизни населения Белгородской области. Сегодня в мире набирает популярность идея слоу-фуд («Slow-food») – это движение, основывающееся на пропаганде правильного питания, с сохранением региональной и традиционной кухни. С учетом активного развития сельского хозяйства и животноводства в Белгородской области, целесообразно развитие предприятий общественного питания формата слоу-фуд. Белгородская область имеет возможности для самостоятельного обеспечения себя экологически чистыми натуральными продуктами питания. Развитие индустрии общественного питания региона непосредственно связано с совершенствованием рыночной политики предприятий данной отрасли. «Slow-food» не только способствует созданию возможности для развития и расширения клиентской базы небольших фермерских хозяйств, но также позволит потребителям быть уверенными в чистоте и качестве приобретаемой продукции.

Бесплатно

Анализ количественных показателей коллективных средств размещения в Красноярском крае за период 2012–2016 гг.

Анализ количественных показателей коллективных средств размещения в Красноярском крае за период 2012–2016 гг.

Камоза Т.Л., Сафронова Т.Н., Яброва О.А., Попова А.С.

Статья научная

Изучение рынка гостиничных услуг Красноярского края проводилось с целью изучения емкости и конъюнктуры рынка, оценки тенденций развития рынка гостиничных услуг. По сравнению с 2012 годом в 2015 году общее количество организаций коллективных средств размещения региона уменьшилось на 8,7%, при этом количество гостиниц увеличилось на 6,8%, значительно увеличилось количество хостелов (138%). Уменьшилось количество санаторно-курортных организаций и организаций отдыха, в 2015 г. общее количество специализированных средств размещения сократилось на 36,6 % по сравнению с 2012г. Эти данные можно объяснить общим спадом в экономике 2014-2015 гг. Потребители гостиничного продукта предпочитали более низкий ценовой уровень. Спрос на гостиничные услуги в Красноярском крае находится под влиянием разнообразных факторов, которые можно определить как ценовые и неценовые. Цена – основной фактор, определяющий величину спроса. Как правило, выбор средств размещения, продолжительность отдыха, условия проживания зависят от ценового фактора. К неценовым факторам относят мотивационные и поведенческие факторы. Перспектива развития рынка гостиничных услуг в Красноярском крае и г. Красноярске будет связана с проведением в 2019 году XXIX Всемирной зимней универсиады. Это событие уже привело к выходу международных сетей на рынок гостиничных услуг г. Красноярска, которые увеличат роль города, как туристического центра, так и бизнес центра. Использование туристского потенциала совместно с развитием смежных отраслей, при стимулировании инвестиционной активности, может способствовать увеличению доходной части бюджета края и обеспечить рост занятости населения.

Бесплатно

Аспекты диверсификации гастрономического туризма

Аспекты диверсификации гастрономического туризма

Балынин Кирилл Алексеевич

Статья научная

Гастрономия - это та область культуры, которая сегодня является не просто популярной, а выступает источником получения прибыли. Гастрономию считают весомым фактором, влияющим на турист- ские и финансовые потоки, фактором укрепления стабильности и устойчивого развития территорий. Гастрономический туризм на се- годняшний день является достаточно перспективным объектом ис- следования. Изучением этого феномена занимаются как зарубежные, так и отечественные учёные. Основой гастрономического туризма является гастрономический бренд, понимание сущности и структуры которого может помочь в разработке классификации этого вида ту- ризма. Тем более что данному вопросу на сегодняшний день в научной литературе уделяется сравнительно мало внимания. В статье предпринимается попытка классификации гастрономиче- ского туризма по различным критериям, а также определения его ви- дового и подвидового состава. Даются рекомендации по адаптации зарубежного опыта организации гастрономического туризма и управ- ления гастрономическими и кулинарными брендами. Материалы дан- ной статьи могут стать полезны студентам бакалавриата и маги- стратуры, обучающимся по направлению подготовки «Туризм», орга- низаторам туризма, представителям туристских администраций.

Бесплатно

Аспекты формирования стратегии гостиничного предприятия в современных условиях

Аспекты формирования стратегии гостиничного предприятия в современных условиях

Жилкова Юлия Валерьевна, Макаренко Зоя Валерьевна, Насырова Лилия Абдулхаевна

Статья научная

В статье рассматривается вопрос о конкурентоспособности гостиничной услуги и влияние внешних факторов на формирование стратегии гостиничным предприятием. Несмотря на экономический кризис, действие санкций и антисанкций гостиничный рынок по-прежнему остаётся высококонкурентным. Однако сегодня предложение превышает спрос, поэтому в обозримой перспективе не совсем ясно, как рынок это поправит. В создавшихся условиях московские гостиницы постоянно проводят мониторинг ценовой и ассортиментной политики конкурентов. Появился новый тренд - изменение портрета потребителя, что потребовало применять новый подход к формированию цены. Отельеры всё чаще работают по динамическим тарифам не только в течение месяца, но и недели и даже дня. Таким образом, увеличивается количество отелей, которые реализуют гибкую систему продаж гостиничного продукта. При построении стратегии на первый план выходит дифференциация покупателей, и формируются услуги, которые по потребительским характеристикам превосходят услуги конкурентов, обеспечивая при этом коммерческий успех организациям индустрии гостеприимства.

Бесплатно

Ведущие предприятия винного бизнеса Краснодарского края: постановка проблемы

Ведущие предприятия винного бизнеса Краснодарского края: постановка проблемы

Матюнина Марина Викторовна, Столяренко Ална Владимировна

Статья научная

На современном этапе развития рынка виноделия особую роль играет конкурентоспособность предприятий данной отрасли. В условиях не- простой экономической ситуации и политики импортозамещения необходимо исследовать и проводить мониторинг функционирования предприятий винного бизнеса, целесообразности их поддержки госу- дарством и выявлять перспективы дальнейшего их развития как на внутреннем, так и на внешних рынках. В статье рассмотрены исторические вопросы развития виноградар- ства и виноделия Краснодарского края, представлены сведения о со- временном состоянии отрасли и перспективах её развития. Рассмот- рены актуальные проблемы ведущих предприятий винного бизнеса Краснодарского края, приведены показатели для дальнейшего прогно- зирования конкурентоспособности и туристической привлекательно- сти региона в целом. Уделено внимание обзорному анализу норматив- но-правовых документов и статистических данных виноградарско- винодельческой отрасли России в целом и Краснодарского края в част- ности. Рассмотрены стратегии предприятий винного бизнеса Крас- нодарского края.

Бесплатно

Влияние качества обслуживания на эффективность деятельности предприятий индустрии гостеприимства

Влияние качества обслуживания на эффективность деятельности предприятий индустрии гостеприимства

Морозова Любовь Семеновна, Земскова Анастасия Алексеевна

Статья научная

Качество обслуживания на предприятиях индустрии гостеприимства - это комплекс потребительских свойств, предоставляемых гостиничных услуг, которые отображает удовлетворение личных потребностей клиентов как в процессе обслуживания, так и в производстве данной услуги. В статье рассмотрены основные принципы менеджмента качества обслуживания, проанализированы теории управления качеством обслуживания специалистов в области управления качеством. На основе трудов Э. Деминга сформулированы 14 принципов управления качеством обслуживания. На примере диаграммы Исикавы представлены факторы, влияющие на удовлетворённость потребителя. Рассмотрены факторы удовлетворенности посетителей Нориаки Кано, модель качества услуг А. Парасурмана, В. Зейтамля, Л. Берри, описывающая 5 разрывов, являющихся причиной неудовлетворённости клиентов предоставляемым услугам. В статье определены три элемента качества обслуживания гостей, представлены индексы недовольства посетителей гостиниц, а также российская модель индекса удовлетворённости. На основе данных индексов составлена «Анкета гостя» для опроса посетителей. Анкета позволяет гостям проанализировать реализацию и качество услуг для каждого описанного в анкете фактора. Представлен процесс контроля качества обслуживания, разделённый на три этапа. Контроль качества может быть как внутренний, так и внешний. При изучении внешнего контроля качества, который осуществляет система классификации гостиниц, были представлены задачи контроля качества. Рассмотрена система TQM, направленная на регулярное повышение качества услуг путём снижения затрат на их оказание и своевременное выполнение, представлены основные элементы программы TQM. Предложены рекомендации с целью повышения качества обслуживания, эффективности деятельности предприятий индустрии гостеприимства.

Бесплатно

Влияние конгрессного туризма на формирование международного туристского имиджа государства

Влияние конгрессного туризма на формирование международного туристского имиджа государства

Красовская Наталья Анатольевна

Статья научная

В статье обоснована необходимость формирования туристского имиджа страны, являющегося неотъемлемым компонентом общего международного имиджа. Установлено, что туристский имидж тесно взаимосвязан с геополитическим, природно-климатическим, социально-экономическим и прочими компонентами, способствует поддержке и развитию исторического и культурного потенциала территории и содействует укреплению партнерских отношений между странами. Доказано, что в системе туристского имиджа особое место отводится деловым, культурным и научным связям между странами, которые оказывают комплексное влияние на развитие национальной экономики и её интеграцию на мировой рынок, тем самым формируя специальный вид туризма - деловой (конгрессный). Автором выявлены факторы, формирующие туристский имидж государства, и дана его обобщённая оценка на основе проведения компаративного анализа основных экономических показателей развития туризма наиболее востребованных туристских дестинаций. Для оценки степени влияния числа туристов, посетивших ту или иную туристскую территорию, инвестиционных вложений в развитие туризма и количества проведённых в стране международных коммуникативных мероприятий на уровень прямых доходов от туризма проведено экономико-математическое моделирование посредством построения корреляционно-регрессионного уравнения на основе данных 20 стран мира. Установлено, что наибольшее воздействие на формирование доходной части туристской отрасли оказывают капитальные вложения в объекты туристской инфраструктуры и число проведённых коммуникативных мероприятий, которые прямо или косвенно создают общее представление и определённый образ принимающей стороны. Аргументировано, что деятельность по проведению международных мероприятий включает экономический, инфраструктурный, психологический и обслуживающий аспекты, которые в совокупности формируют туристский имидж государства.

Бесплатно

Возможности совершенствования сервисных услуг с использованием информационных технологий в АО «Международный аэропорт Владивосток»

Возможности совершенствования сервисных услуг с использованием информационных технологий в АО «Международный аэропорт Владивосток»

Розанова Е.А., Панфилова А.Ю.

Статья научная

В статье рассматриваются теоретические и практические аспекты совершенствования сервисных услуг на предприятиях аэропорта. Особое внимание уделяется использованию современных информационных технологий как эффективного средства повышения качества обслуживания авиапассажиров. Проведен обзор тенденций развития в использовании информационных технологий для сервисного обслуживания в Российских и зарубежных аэропортах. В процессе исследования был выполнен анализ используемых информационных технологий для обслуживания пассажиров на предприятии «Международный аэропорт Владивосток». С целью совершенствования сервисных услуг при использовании информационных технологий проведен социологический опрос пассажиров в форме анкетирования. Анализ данных анкетного опроса позволил установить, что основными недостатками сервисного обслуживания пассажиров является информационное обеспечение, в частности, качество звуковой и визуальной информации; выявлена проблема удобства ориентации на территориях аэровокзала. Опыт отечественного и зарубежного использования информационных технологий показал, что одним из современных способов решения данных проблем может быть внедрение мобильного приложения, которое имеет ряд преимуществ, как для пассажиров, так и для функционирования аэропортовых услуг даже при наличии официального интернет-сайта аэропорта. По результатам исследования предложен проект макета мобильного приложения для пассажиров международного аэропорта г. Владивостока, который включает разработку главного меню и содержание разделов приложения. Опрос пассажиров аэропорта г. Владивостока показал, что все респонденты, имеющие мобильные устройства, готовы к использованию предложенного мобильного приложения. Использование мобильного приложения позволяет обращаться лично к каждому пассажиру, оперативно получать всю необходимую информацию в режиме реального времени, а также увеличить пассажиропоток за счет повышения уровня сервисного обслуживания авиапассажиров.

Бесплатно

Выявление стратегических приоритетов развития региональной инновационной системы в Республике Крым

Выявление стратегических приоритетов развития региональной инновационной системы в Республике Крым

Остовская Анастасия Андреевна, Смирнова Елена Александровна

Статья научная

Стабилизация и дальнейшее развитие экономики России зависит от эффективного развития её регионов. В условиях децентрализации экономического развития масштаб и направления изменений в региональных хозяйственных комплексах обусловлены приоритетами и стратегическими векторами инновационного развития регионов. В статье обобщены теоретические основы и обоснованы методологические подходы и практические рекомендации по разработке механизмов формирования региональных инновационных систем (РИС). В научных трудах РИС рассматриваются преимущественно в экономическом контексте, однако учитывая, что инновации являются результатом, прежде всего социального взаимодействия между экономическими субъектами, предлагается учитывать и социальные факторы. На основе методологического синтеза положений научных работ М. Гертлера, Ф. Кука, Н. Мигай, Дж. Нейсбита, Л. Федуловой, К. Фримена, и других учёных определено понятие РИС, которую предлагается понимать как сложную, открытую, динамичную, организованную социально-экономическую систему, состоящую из расположенных в пределах региона предприятий, учреждений, организаций, органов государственной власти, органов местного самоуправления, граждан, целенаправленно взаимодействуют между собой в сфере создания, распространения, использование новых знаний и технологий, производства и реализации инновационной продукции и услуг...

Бесплатно

Гостиничная анимация как фактор повышения конкурентоспособности гостиниц Республики Крым

Гостиничная анимация как фактор повышения конкурентоспособности гостиниц Республики Крым

Карлова Анна Ивановна

Статья научная

В целях повышения конкурентоспособности гостиниц Республики Крым необходимо разрабатывать и внедрять качественную и дифференцированную гостиничную анимацию в структуру гостиничного продукта. В данном случае приведены количественные показатели учреждений санитарно-курортной и гостиничной направленности индустрии гостеприимства Республики Крым. Важным моментом является выявление особенностей анимационной деятельности в гостиницах Республики Крым. В свою очередь необходимо учитывать теоретические основы создания и реализации анимационных программ в гостиницах. Немаловажную роль играет эффективная организация работы анимационной службы и достаточная материально-техническая база анимационной деятельности в гостиницах. В дальнейших работах автор планирует рассчитать экономический эффект от увеличения доли гостиничной анимации в структуре гостиничного продукта.

Бесплатно

Деловые информационные услуги как фактор экономического развития отрасли

Деловые информационные услуги как фактор экономического развития отрасли

Оборин Матвей Сергеевич

Статья научная

Статья посвящена перспективам применения деловых информационных услуг в различных функциональных областях финансово-хозяйственной деятельности предприятий и организаций. Предметом статьи являются деловые информационные услуги как вид экономической деятельности. Цель исследования - выявление перспективных направлений развития отраслей экономики на основе комплексного применения информационно-аналитического сопровождения управленческих и производственных процессов. Гипотеза исследования заключается в обосновании модели управления отраслевыми предприятиями на основе оптимизации информационной среды и применения деловых информационных услуг. Основные методы исследования: системный и ситуационный подход, моделирование социально-экономических процессов, формально-логический анализ. Результаты работы заключаются в комплексной характеристике информационной услуги с точки зрения процессного и системного подходов, оценка их роли в финансово-хозяйственной деятельности предприятий и организаций...

Бесплатно

Демографические аспекты сельского туризма: проблемы и пути решения

Демографические аспекты сельского туризма: проблемы и пути решения

Иволга Анна Григорьевна, Сидельникова Ксения Андреевна, Карнаухова Яна Андреевна

Статья научная

Актуальность вопросов обеспечения устойчивого развития сельской местности обусловлена, с одной стороны, растущей степенью эко- номической и социальной отсталости сельских территорий, а с дру- гой - их крайней важностью для государства с точки зрения обеспе- чения продовольственной безопасности, сохранения земельных и природных ресурсов, использования аграрного, производственного и трудового потенциала. Одним из ключевых условий устойчивого раз- вития сельской местности является закрепление населения на сель- ских территориях и обеспечение его занятости. В статье анализи- руются существующие демографические проблемы в области раз- вития сельской местности на материалах Ставропольского края. Авторами освещаются такие угрозы устойчивому развитию, как безработица и депопуляция, а также обосновываются практические пути решения выявленных проблем за счёт диверсификации тради- ционных источников доходов сельского населения посредством раз- вития рекреационной сферы, включая сельский туризм и другие аль- тернативные виды деятельности. Работа выполнена на базе фактических материалов и результатов исследований, касающихся проблем развития сельского туризма, а также на основе личных наблюдений. При исследовании использованы методы: монографический, социологические исследования, экономи- ко-статистические, системный подход и комплексный анализ. Сельский туризм сегодня следует воспринимать как важное направ- ление развития предпринимательства и его диверсификации на селе, как одно из важных направлений устойчивого развития сельских ре- гионов и как форму и шанс экономической, социальной и культурной активизации сельских регионов в целом. Это обусловливает высокую актуальность исследования сущности и перспектив развития данно- го направления предпринимательства.

Бесплатно

Жизненный цикл и повышение конкурентоспособности туристского продукта (на примере компании «Интурист-Петрозаводск»)

Жизненный цикл и повышение конкурентоспособности туристского продукта (на примере компании «Интурист-Петрозаводск»)

Колесникова Наталья Владимировна, Колесников Николай Геннадьевич, Красновская Оксана Николаевна

Статья научная

В статье рассматривается применение концепции жизненного цикла продукта в целях повышения его конкурентоспособности на примере туристской компании ООО «Интурист-Петрозаводск» (Республика Карелия). В соответствии с концепцией жизненного цикла были вы- делены четыре стадии развития турпродукта: внедрение на рынок, рост, зрелость, спад. Высказана гипотеза о том, что необходимым условием успешного развития деятельности туристского предпри- ятия является наличие в ассортименте турпакетов, находящихся на различных стадиях своего жизненного цикла, что позволяет обеспе- чить непрерывный спрос на услуги туристского предприятия и ста- бильный доход. Представлена краткая характеристика деятельно- сти ООО «Интурист-Петрозаводск», выполнена классификация тур- продуктов фирмы с разделением их на три группы: туры, привязан- ные к конкретным датам, сезонные туры, круглогодичные туры. Определены стадии жизненного цикла основного ассортимента турпродуктов ООО «Интурист-Петрозаводск». На основе проведен- ного исследования выявлено, что в целях предотвращения ухода с рынка турпродуктов, подходящих к окончанию жизненного цикла, руководство компании «Интурист-Петрозаводск» модернизирует свои турпродукты, добавляя в туристские программы различные новшества, придавая им уникальность. Обновленные туры выходят на новый виток жизненного цикла, начиная со стадии внедрения на рынок, и заново проходят все этапы развития на новом уровне. Сде- лан вывод о том, что рассмотренная в статье продуктовая поли- тика позволяет обеспечивать непрерывное развитие компании, это подтверждается ростом основных экономических показателей дея- тельности компании, представленных в статье.

Бесплатно

Интеграционный потенциал индустрии туризма в модернизационном развитии региона

Интеграционный потенциал индустрии туризма в модернизационном развитии региона

Чернова Ольга Анатольевна

Статья научная

Статья посвящена исследованию интеграционного потенциала инду- стрии туризма в модернизационном развитии региона за счёт фор- мирования новых центров инновационного роста, а также в опреде- лении условий его эффективного реализации. По мнению автора, инду- стрия туризма обладает значительным интеграционным потенциа- лом благодаря возможности эффективного сочетания в рамках тури- стических кластеров предпринимательской активности с традици- онным укладом и национальными особенностями хозяйствования в региональных экономиках. На основе современных научных представ- лениях об интеграционной природе туризма в статье обосновывает- ся роль туристических кластеров в социально-экономическом разви- тии региона. Сформировано модельное представление экономической архитектуры развития туристического кластера как полюса роста. В качестве ос- новных структурных компонентов данной модели определены: базо- вые (ресурсные) факторы развития отрасли, обеспечивающая инфра- структура, институциональные факторы и научно-инновационные факторы. Сделан вывод о необходимости взаимоувязанного развития данных компонент в региональной системе. На примере регионов юга России показано, как формирование тури- стических кластеров будет способствовать снижению рисков вслед- ствие преодоления узкоотраслевой специализации и вовлечения зна- чительных ресурсов этноэкономики в процессы модернизации. Показа- но, что реализуемые в настоящее время проекты стратегического развития сферы туризма в значительной степени недоиспользуют эндогенный потенциал регионов, связанный с возможностями разви- тия межотраслевых взаимодействий, а также использования потен- циала этноэкономики. В статье рассматриваются факторы и условия реализации проектов формирования туристических кластеров, которые бы были макси- мально ориентированы на получение возможных синергетических и мультипликативных эффектов в регионе. Сформулированы основные направления повышения эффективности реализации интеграционного потенциала индустрии туризма.

Бесплатно

Информативно-целевое назначение конгрессно-выставочного туризма в новой реальности развития региона

Информативно-целевое назначение конгрессно-выставочного туризма в новой реальности развития региона

Роздольская Ирина Владимировна, Ледовская Мария Евгеньевна, Лысенко Виктория Викторовна, Болотова Инна Сергеевна

Статья научная

Целью исследования является теоретическое обобщение и выявление информативной составляющей и целевого назначения конгрессно- выставочного туризма в социально-экономическом развитии региона. Для решения заявленной цели использовалась общенаучные и специальные методы исследования. В статье обсуждается проблема эффективной поддержки развития конгрессно-выставочного туризма в интересах компаний как результат и составляющая прогрессивного развития экономики региона. С этой целью авторами рассматривается состояние конгрессно- выставочной деятельности, акцентируя внимание на выставках как эффективном инструменте внедрения инновационных решений, и конгрессной деятельности как одного из действенных механизмов делового и информационного взаимодействия и перспективной динамично развивающейся отрасли экономики. Обращается внимание на значимость и востребованность конгрессно-выставочного сервиса как деятельности, связанной с индустрией деловых мероприятий, одного из самых перспективных направлений развития экономики, которое неизменно демонстрирует миру положительную динамику роста. Дано определение понятию «аутсорсинг в конгрессно-выставочном туризме» и рассмотрена структура взаимоотношений туристиче ских партнёров в системе аутсорсинга. Предложен расчёт коэффици- ента потенциала региона как территории, благоприятной для осуществления конгрессно-выставочной деятельности. Выявлена си- стема показателей, от которых зависит развитие конгрессно- выставочного потенциала региона, отдельные из них рассмотрены в статье. Предложен алгоритм формирования региональной Программы развития конгрессно-выставочного туризма. Указывается, что для достижения положительных результатов от формирования этой Программы её участники должны выполнять определённые функции. Определено, что конгрессно-выставочная деятельность даёт представление о развитии сферы туризма, позволяет правильно сориентироваться в ценовой политике при создании туристского продукта (услуги), получить экономический эффект от участия в мероприятиях. Применение предложенных подходов будет способствовать развитию конгрессно-выставочного туризма в регионе.

Бесплатно

Исследование эффективности автоматизации системы диспетчерского обслуживания многоквартирных домов

Исследование эффективности автоматизации системы диспетчерского обслуживания многоквартирных домов

Деменев Алексей Владимирович, Иванова Алина Валерьевна

Статья научная

В статье рассмотрены принципы работы сферы жилищно- коммунального хозяйства с учётом существующего ряда проблем. На основании разработки комплекса мероприятий по их устранению си- стема управления многоквартирными домами претерпевает ряд из- менений, направленных на улучшение качества оказываемых услуг. В связи с этим в статье обозначены отдельные внедряемые проекты изменений в системе управления многоквартирными домами, отме- чено приоритетное направление государственной политики в сфере жилищно-коммунального хозяйства, использующее эффективные ин- формационные технологии, в результате чего обеспечивается рост уровня технической оснащённости инженерных объектов, проанали- зированы примеры использования и обозначены положительные ре- зультаты обращения к принципу широкого использования внедряемых информационных технологий. Рассмотрены задачи диспетчерской службы, отражённые в нормативно-правовых актах, регулирующих их деятельность, и вопросы реализации диспетчеризации с точки зрения практического использования, а также принцип системы диспетчери- зации, её задачи и основные составляющие. Представлена схема ком- муникации потребителя и органа управления диспетчерской систе- мой, проанализированы аспекты применения автоматизированного управления объектами многоквартирных домов, внедрения, план раз- вития и совершенствования систем диспетчеризации на основе внед- рения автоматизированного управления; вынесен ряд предложений по совершенствованию системы диспетчеризации за счёт расширения перечня автоматизированных процессов, в том числе на примере реа- лизуемых в настоящее время проектов.

Бесплатно

Кадровое обеспечение сферы сельского (аграрного) туризма как перспективное направление образовательной деятельности Волгоградского ГАУ

Кадровое обеспечение сферы сельского (аграрного) туризма как перспективное направление образовательной деятельности Волгоградского ГАУ

Кривцов Иван Викторович, Бараташвили Эльмира Энверовна

Статья научная

В статье рассмотрены вопросы кадрового обеспечения сферы сель- ского (аграрного) туризма Российской Федерации в целом и Волго- градской области в частности как одного из важнейших факторов развития данного направления импортозамещения в экономике сель- ских территорий и отечественной индустрии туризма и гостепри- имства. Авторами определены наиболее острые проблемы процесса подготовки кадрового потенциала российского агротурбизнеса, а именно: его недостаточная практико-ориентированность, нехватка квалифицированных педагогов-практиков, недостаток в регионах предприятий, занимающихся исключительно агротуристским бизне- сом и нуждающихся в связи с этим в высококвалифицированных кад- рах. На основе анализа ситуации на рынке туристских услуг выявлена объективная необходимость изучения зарубежного опыта в разви- тии сельского туризма, а также использования позитивных резуль- татов в процессе подготовки квалифицированных кадров в регионах РФ. Отмечена ключевая роль в процессе формирования образова- тельных программ высшего и дополнительного профессионального образования норм и требований Федерального закона «Об образова- нии в Российской Федерации», создающего, в совокупности с приня- тым в 2015 г. ГОСТ Р 56641 «Услуги малых средств размещение. Сель- ские гостевые дома. Общие требования», условия для выработки профессиональных стандартов и квалификационных требований к персоналу агротуристских объектов. Авторами обоснована необхо- димость организации кадрового обеспечения сферы сельского туриз- ма именно в аграрных вузах как по программах высшего, так и допол- нительного профессионального образования. В статье представле- ны результаты последовательной работы Волгоградского государ- ственного аграрного университета по формированию условий для становления сельского (аграрного) туризма в регионе, связанной с проведением учебно-методических, научно-практических, событий- ных и других мероприятий, обозначен перспективный план развития инновационного направления в образовательной деятельности вуза, ориентированного на подготовку квалифицированных кадров для формирующегося агротурбизнеса.

Бесплатно

Концепция реализации инвестиционной деятельности в сфере топливно-энергетического комплекса Республики Крым

Концепция реализации инвестиционной деятельности в сфере топливно-энергетического комплекса Республики Крым

Оборин М.С., Роденко И.А.

Статья научная

В статье представлены особенности реализации инвестиционного процесса в топливно-энергетическом комплексе Республики Крым. Представлено обоснование того, что топливно-энергетический комплекс Республики Крым является одной из наиболее привлекательных сфер для инвестирования. Структура инвестиционного потенциала топливно-энергетического комплекса представляет собой сложнейшую систему, на элементы которой можно повлиять как по отдельности, так и в их взаимодействии друг с другом. При этом формируется общая инвестиционная привлекательность топливно-энергетического комплекса. Целью исследования является определение оказываемого влияния инвестиционной деятельности и её роли в развитии и эффективном функционировании топливно-энергетического комплекса Республики Крым. В исследовании использовались следующие методы: экономико-статистический метод; метод прогнозирования; метод системного подхода; метод экспертных оценок. Разработана Концепция реализации инвестиционной деятельности в сфере топливно-энергетического комплекса Республики Крым, состоящая из четырёх частей: субстанциональной, концептуальной, стратегической и действенной. Субстанциональная часть включает в себя объект, предмет, субъекты, цель; концептуальная – задачи, принципы концепции; стратегическая – направления реализации; действенная – оценку эффективности реализации концепции. Таким образом, в Концепции реализации инвестиционной деятельности в сфере топливно-энергетического комплекса Республики Крым отражены основные направления и конкретные мероприятия, направленные на формирование механизмов инвестиционной привлекательности в сфере топливно-энергетического комплекса Республики Крым.

Бесплатно

Кредитная политика как инструмент деятельности коммерческого банка

Кредитная политика как инструмент деятельности коммерческого банка

Аликаева М.В., Оборин М.С., Шинахов А.А.

Статья

В условиях финансового кризиса и внедрения новых международных стандартов в соответствии с соглашением «Базель III» возросли требования Центрального банка РФ к банковскому сектору, играющему важную роль в устойчивом развитии экономики. Важным инструментом, отражающим эффективность деятельности коммерческого банка в рамках оптимизации риска и кредита выступает кредитная политика, выполняющая следующие функции определение целей; задач, обеспечение информационной поддержки и т.д., что актуализирует вопросы исследования и формирования оптимальной кредитной политики. В статье разработана и представлена модель формирования и механизм реализации кредитной политики, на основе разграничения структурных элементов с учётом их функционального назначения. Сформулированы основные системные задачи, позволяющие достичь указанной цели и развить теоретическую основу и методологию формирования деятельности коммерческого банка в исследуемой сфере, а именно: систематизировать теоретические основы и особенности формирования кредитной политики на макро- и микроуровне по наиболее важным параметрам; обосновать элементы организационно-методического обеспечения реализации процессов кредитования. В процессе исследования использовались научные труды отечественных и зарубежных учёных в области финансовой, кредитной, банковской системы. Выводы получены с использованием методов теоретического исследования, в частности, синтеза, анализа, дедукции и индукции, а также на основе логического, системного подхода, метода сравнения. В результате выявленных в исследовании закономерностей обоснована тесная взаимосвязь и взаимообусловленность элементов, участвующих в процессе формирования политики банка в сфере кредитования с учетом их функционального назначения. Предложено при формировании структурной модели использовать следующие элементы: концептуальные, процедурные, административные и элементы безопасности. Выявленные особенности формирования кредитной политики и сформулированные предложении по ее реализации позволять повысить эффективность деятельности коммерческого банка.

Бесплатно

Журнал