Статьи журнала - Сервис в России и за рубежом

Все статьи: 1550

Электронные продажи в туризме: практика, проблемы, перспективы

Электронные продажи в туризме: практика, проблемы, перспективы

Стахова Людмила Вячеславовна

Статья научная

В статье анализируется развитие электронной коммерции в сфере туризма применительно к мировой и российской практике. Дается определение понятию электронных продаж в туризме, выясняются основные причины, которые препятствуют развитию продаж через Интернет, описываются перспективы развития данного сегмента электронной коммерции и даются практические рекомендации по устранению ряда недостатков, которые позволят превратить Интернет в одну из эффективных площадок реализации туристского продукта

Бесплатно

Эмоциональное речевое воздействие на потребителя в сервисе и туризме (методический аспект)

Эмоциональное речевое воздействие на потребителя в сервисе и туризме (методический аспект)

Филиппова Ольга Андреевна

Статья научная

В статье рассматриваются вопросы эмоционально-психологического воздействия, происходящего во время речевого общения, с целью включения соответствующей информации и в учебную программу дисциплин при обучении культуре речи и культуре речевого общения. Намечается классификация эмоционально- психологических явлений речевого воздействия.

Бесплатно

Эстетика брака в учении Блаженного Августина

Эстетика брака в учении Блаженного Августина

Лапшин Иван Евгеньевич

Статья научная

Статья представляет собой анализ эстетических воззрений Блаженного Августина на брак в контексте истории его жизни и тех религиозных и философских учений III – IV веков, которые оказали на него наибольшее влияние. Проанализировано отношение Августина к браку, интимным отношениям, деторождению и взаимозависимости этих понятий с точки зрения эстетики.

Бесплатно

Эстетический вкус или особенности русского костюма

Эстетический вкус или особенности русского костюма

Реснянский Сергей Иванович, Ефимова Людмила Владимировна

Статья

Бесплатно

Эстетическое значение в дизайне формы головного убора женского костюма

Эстетическое значение в дизайне формы головного убора женского костюма

Реснянский Сергей Иванович, Ефимова Людмила Владимировна

Статья научная

В статье рассматриваются эстетические проблемы дизайна и вопросы формотворчества моделирования головного убора как части женского костюма, а также симиотика женского головного убора в истории развития моды.

Бесплатно

Этнокультурное зонирование и развитие туризма в Республике Марий Эл

Этнокультурное зонирование и развитие туризма в Республике Марий Эл

Васина Светлана Михайловна

Статья научная

В статье определён круг вопросов, связанных с этнокультурными особенностями и развитием туризма в Республике Марий Эл. Авто- ром предпринята попытка оценить возможности и перспективы развития этнотуризма в республике. Отмечен благоприятный инве- стиционный климат в исследуемом регионе. Выделены сдерживаю- щие развитие туризма факторы - такие, как опора на традицион- ные виды туризма и медленное реагирование на изменяющиеся за- просы туристов. Проведено этнокультурное зонирование террито- рии Республики Марий Эл с учётом особенностей традиций и культу- ры народов, проживающих в регионе, развитости туристской ин- фраструктуры, способствующей этнокультурной туристской спе- циализации выделенных районов. Автором предложены три принци- па выделения этнокультурных рекреационных зон на территории исследуемого региона: географическое расположение и статус сто- лицы как административно-хозяйственного центра (Центральная этнокультурная зона); культурное деление народа мари (Горнома- рийская зона с центром в г. Козьмодемьянске и Моркинская зона с центром в селе Шоруньжа); наличие районов проживания народов других национальностей (Параньгинская зона с центром в посёлке Параньга). В статье нашли применение эмпирический, описательный и статистический методов научных исследований.

Бесплатно

Этнокультурный туризм в Московской области: состояние и перспективы развития

Этнокультурный туризм в Московской области: состояние и перспективы развития

Бутузов Алексей Геннадьевич

Статья научная

Статья посвящена вопросу развития этнокультурного туризма в Московской области. Актуальность темы обусловлена растущим интересом со стороны специалистов и профессиональных организаторов от туризма к всестороннему изучению соответствующего туристского рынка, необходимостью тщательной разработки дефиниций для научных и практических нужд отечественного туризма. Автор представил и обосновал собственное видение терминологического аппарата этнокультурного туризма и его подвидов. В статье получила отражение специфика состояния и перспектив этнокультурного туризма в Московской области; представлены возможные пути развития различных подвидов этнокультурного туризма

Бесплатно

Эффективность использования информационных систем управления бизнес-проектами

Эффективность использования информационных систем управления бизнес-проектами

Сурыгина И.Ю.

Статья научная

Программные средства управления бизнес-проектами - инструменты менеджера, помогающие ему решить основные задачи управления. Для решения этих задач разрабатываются компьютерные модели проекта, адекватно отражающие особенности его работ, ресурсов, технологических и временных ограничений. Информационная система (ИС) управления бизнес-проектами представляет собой организационно-технологический комплекс методических, технических, программных и информационных средств, направленный на поддержку и повышение эффективности процессов планирования и управления проектами, в основе которого лежит комплекс специализированного программного обеспечения. Оценка эффективности ИС основывается на определении, выборе критериев для рассмотрения и оценки системы по этим качествам. Набор критериев может зависеть от сферы деятельности организации, характеристики проектов и состава системы. Одна из методологий качественной оценки эффективности основана на экспертной оценке критических факторов успеха (КФУ), выполнение которых необходимо для успешной реализации проекта.

Бесплатно

Эффективность использования персонала в индустрии гостеприимства

Эффективность использования персонала в индустрии гостеприимства

Поправкина Анастасия Алексеевна, Рощина Юлия Сергеевна, Яковлева Мария Сергеевна

Статья научная

В данной статье рассмотрена проблема подготовки квалифицированного персонала для сферы туризма и гостеприимства. Тема актуальна, так как персонал играет главную роль в организации и предоставлении качественный услуг гостеприимства клиенту. Авторами проанализирована востребованность специалистов в данной сфере, структура персонала, возраст персонала, состав сотрудников по образовательному уровню, показатели эффективного использования персонала. Более подробно рассмотрена, с точки зрения работодателя, востребованность молодых специалистов. Работодатель считает, что главным преимуществом молодых специалистов является комбинирование их личностных свойств (целеустремленность, активность), отсутствие обычных стереотипов о поиске работы, простота усвоения информации, направленность на наработку профессионального опыта и на эффективную работу. Однако при этом у начинающего специалиста, как показывает практика, вовсе отсутствует опыт работы, и он имеет очень отдаленное представление о бизнес-среде с ее установками и правилами общения. Для решения данной проблемы квалифицированных кадров авторами предложено несколько мер, позволяющих повысить эффективность использования персонала в индустрии гостеприимства. Первое направление - сотрудничество между вузами и гостиничными предприятиями, что позволит студентам трудоустроиться по окончании высшего учебного заведения, а работодателю не приобрести «кота в мешке». Вторым направлением является внедрение и реализация модели компетенций в подготовке специалистов совместно с вузом и гостиничным предприятием, в результате будет создана профессиональная модель компетенций, которая станет основой подготовки выпускников вуза.

Бесплатно

Эффективные практики поддержки и стимулирования развития сельского туризма: региональный уровень

Эффективные практики поддержки и стимулирования развития сельского туризма: региональный уровень

Трухачев Александр Владимирович

Статья научная

Анализ практики регулирования сельского туризма в России показывает, что на региональном уровне реализуется более активная и зачастую продуктивная политика стимулирования развития сельского туризма. Обобщение регионального опыта стимулирования и поддержки сельского туризма позволяет определить наиболее эффективные практики, передовой опыт. В статье приводятся основные результаты проведенного автором сплошного обследования нормативно-правовой базы субъектов Российской Федерации, затрагивающей вопросы развития сельского туризма. В частности, представлена предлагаемая типология мер, направленных на развитие сельского туризма. В качестве признаков типологии обосновано использование прямого (адресного) или косвенного (опосредованного) характера применяемых мер. К мерам прямого влияния отнесены используемые финансовые и налоговые инструменты, государственно-частное партнерство, а также меры информационной и консультационной поддержки. В группу мер косвенного характера включены информационно-пропагандистские, маркетинговые меры и меры по контролю и мониторингу развития сельского туризма. Доказано, что наиболее часто применяемыми мерами поддержки сельского туризма выступают меры косвенного характера. Это обусловлено стремлением региональных туристских администраций универсализировать регулирование различных видов туризма. Автором обосновано, что такую практику следует считать ограниченной, поскольку в ней не учитывается специфика сельского туризма и условия его развития. Менее часто используется государственно-частное партнерство, что связано со сложившейся практикой поддержки инвестиционных туристских проектов, развитием кластерного подхода в туризме.

Бесплатно

Журнал