Этика делового общения как основной принцип работы с клиентами на предприятиях сервиса

Автор: Белоусова Д.А.

Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium

Статья в выпуске: 3-1 (16), 2015 года.

Бесплатный доступ

В данной статье рассматриваются основные принципы работы с клиентами на предприятиях сервиса. Автор подчеркивает значимость этики в этой сфере деятельности. Также отмечена важность профессиональной этики в коллективе.

Сфера сервиса, профессиональная этика, культура обслуживания клиентов

Короткий адрес: https://readera.ru/140113625

IDR: 140113625

Список литературы Этика делового общения как основной принцип работы с клиентами на предприятиях сервиса

  • Сорокина, Ю.В., Горностаева, Ж.В., Баклакова, В.В., Свинарева Ю.А., Основы формирования новых услуг в сервисе/Экономические исследования: анализ состояния и перспективы развития (экономика регионов): монография/; под общей ред. проф. В.А. Катунина. -книга 36.-Воронеж: ВГПУ; Москва: Наука: информ, 2015. -273 с.
  • Алехина Е.С., Горностаева Ж.В., Кушнарева И.В. К вопросу об организации клиентоориентированности на предприятиях сервис//В сборнике: Наука в современном информационном обществе Материалы IV международной научно-практической конференции. Научно-издательский центр «Академический». 2014. С. 206.
  • Дуванская Е.В., Селеменева Е.А. Сервис и культура как части одного целого//Электронный научно-практический журнал Культура и образование. 2014. № 6 (10). С. 72.
Статья научная