Инновационное экскурсионное обслуживание в курортных отелях: теоретический аспект проблемы

Автор: Хайретдинова Наталья Эдуардовна, Хайретдинова Ольга Айбулатовна

Журнал: Современные проблемы сервиса и туризма @spst

Рубрика: Региональные проблемы развития туристского сервиса

Статья в выпуске: 2 т.12, 2018 года.

Бесплатный доступ

Современный курортный бизнес России живет в условиях жесткой конкуренции. Конкурировать в рыночных условиях сложно, поэтому курортные центры и отели ищут новые принципы развития и защиты своих деловых интересов, прилагают усилия, чтобы привлечь новых и удержать старых клиентов. Стратегия развития строится на понимании того, что у курортников есть много свободного времени и имеется желание платить за качественный отдых. Курортные отели внедряют различные дополнительные услуги, в том числе экскурсии. У многих целевых групп интерес к экскурсиям высок, ведь гостей часто занимает не только прямая цель поездки, но и возможность увидеть самобытный образ принимающей стороны. Поскольку курортные отели при организации досуга ориентируются не только на новых, но и на постоянных клиентов, экскурсионные программы следует регулярно обновлять. Кроме того, важно понимать, что за российского туриста конкурентную борьбу ведут зарубежные курорты с прекрасной инфраструктурой и модными развлечениями. А это значит, что конкурентоспособность российской санаторно-курортной системы во многом зависит от перехода на инновационный путь развития. Инновации можно внедрять и в экскурсионную практику. В статье изучаются теоретические основы экскурсионных инноваций. Установлено, что в зарубежных и российских исследованиях по этому поводу имеются разночтения. Выявлены основные причины такого положения дел. На основе проведенного анализа экскурсионная деятельность адаптирована к принятой в мировой экономике теории инноваций.

Еще

Курортный бизнес, экскурсионные инновации, конкурентоспособность, экскурсионный бизнес, инновации в туризме

Короткий адрес: https://readera.ru/140236946

IDR: 140236946   |   DOI: 10.24411/1995-0411-2018-10205

Список литературы Инновационное экскурсионное обслуживание в курортных отелях: теоретический аспект проблемы

  • Алимбеков М.М., Ямалиев Р.Р., Ямалиева Д.Р. Экскурсия как дополнительная услуга гостиничного предприятия: анализ экскурсионных предложений отелей курорта «Красная поляна» (г. Сочи)//Инновационные научные исследования: теория, методология, практика: сб. материалов VII Междун. науч.-практ. конф. Пенза: Наука и просвещение, 2017. С. 56-58.
  • Ветитнев А.М., Войнова Я.А. Организация санаторно-курортной деятельности. М.: Фед. аг-во по туризму, 2014. 272 с.
  • Емельянов Б.В. В помощь экскурсоводу. М.: Профиздат, 1976. 112 с.
  • Комаров С.В. Механизмы развития и саморазвития организации//Шумпетеровские чтения: материалы III Междун. науч.-практ. конф. Пермь: Перм. нац. исслед. политех. ун-т, 2013. С. 28-36.
  • Конышев В.А. Применение инновационных технологий в реструктуризации предприятий//Вестник ОГУ. 2012. №1. С. 106-111.
  • Лях О.А., Лиханова В.В. Инновации в экскурсионной деятельности//Учёные записки ЗабГУ. 2017. Т.12, №3. С. 160-168.
  • Основы туризма/под ред. Е.Л. Писаревского. М.: Фед. аг-во по туризму, 2014. 384 с.
  • Рубан Д.А. Инновационный менеджмент в туризме: направления и управленческие действия//Вестник УрФУ. Сер.: Экономика и управление. 2015. Т.14. №1. С. 114-126.
  • Удалых С.К. Перспективы развития российского промышленного туризма (на примере Байкальского региона)//Стратегия устойчивого развития регионов России. 2017. №37. С. 153-162.
  • Хайретдинова Н.Э., Хайретдинова О.А. Инновационные технологии в туристско-экскурсионной деятельности//Актуальные вопросы современной науки: сб. статей Междунар. науч.-практ. конф.: в 4 ч. Ч. 1. Уфа: Уфимск. гос. ун-т экономики и сервиса, 2016. С. 191-198.
  • Хвагина Т.А. Личность и профессиональное мастерство экскурсовода в историческом аспекте//Туризм и гостеприимство. 2016. № 1. С. 61-71.
  • Чирский Н.А., Хвагина Т.А. Инновации в экскурсионной деятельности//Туризм и гостеприимство. 2015. №2. С. 20-27.
  • Croitoru A. A review to a book: Schumpeter J.A. (1934). The Theory of Economic Development: An Inquiry into Profits, Capital, Credit, Interest and the Business Cycle (translated from the German by Redvers Opie). New Brunswick (USA) and London (UK)//Journal of comparative research in anthropology and sociology. 2012. Vol.3, №2. Pp. 137-148.
  • Dvorko N. Innovative approaches to promoting of tourist routes through digital narrative//EVA: International Conference. St. Petersburg, 2016. Pp. 43-46.
  • Dziedzic E. The creative industries as a factor in the development of tourism in the Polish cities//Tourism Research in a Changing World. Portugal: Tourism Research Group of Polytechnic Institute of Leiriain, 2014. Рp. 175-183.
  • Hjalager A.-M. Innovation patterns in sustainable tourism -an analytical typology//Tourism Management. 1997. Vol.18. №1. Рp. 35-41.
  • Jansirani Dr.S., Mangai Mrs. Industrial Tourism: An Introduction//Journal of Business and Management. 2013. Vol.9, №4. Pp. 12-14.
  • Keller P. Innovation and tourism policy//Innovation and Growth in Tourism. Paris: OECD, 2006. Pp. 17-42.
  • Mahika E.-C. Current trends in tourist motivation//Cactus Tourism Journal. 2011. Vol.2. №2. Pp. 15-24.
  • Marákova V., Medvedova M. Innovation in tourism destinations//Forum Scientiae Oeconomia. 2016. Vol.4. №1. Pp. 33-43.
  • Mazilu M. Regional tourism from the perspective of the Danube strategy -iron gates region//Cactus Tourism Journal. 2011. Vol.2. Pp. 44-55.
  • Scheidegger E. Can the state promote innovation in tourism? Should it?//Innovation and Growth in Tourism. Paris: OECD, 2006. Pp. 11-16.
  • Weiermair K. Product improvement or innovation: what is the key to success in tourism?//Innovation and growth in tourism. Lugano: OECD, 2004. Рp. 53-69.
Еще
Статья научная